蚌埠: “五优”服务让退役军人更暖心

“真是解决了工作中的大难题，让我没有任何负担走向了新的岗位，我一定不辜负组织的关心，努力工作。”蚌埠市退役军人吴庆松曾经是蚌埠市某公司的一名驾驶员。两年前，他所在的单位因经营不善破产倒闭，一时间失去了工作。

“退伍后从事驾驶员工作10多年了，突然失业也不知道能干啥。”就在吴庆松彷徨焦虑之际，蚌埠市退役军人服务中心在走访了解情况后，主动联系某公司，推荐一个驾驶员岗位，帮助他实现再就业。

为进一步夯实退役军人服务保障体系，推动退役军人服务保障工作从“有”到“优”转变。近年来，蚌埠市退役军人事务局以“三化”建设为抓手，紧紧围绕“阵地优、队伍优、机制优、服务优、保障优”目标，扎实开展“五优”服务中心(站)建设工作，基层基础建设进一步提质增效。

强基固本抓建设。大力实施服务中心(站)“三化”建设。对照局2024年工作要点，积极推进“五大工程”，在各级服务中心(站)广泛推行标准化、规范化、信息化建设。同时加强“五优”服务站建设，对年初各县区申报创建的30家乡镇和村居级服务站，分批次实地督导服务70余人次，提出意见和建议40余条。做实做细就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等30余项基层工作，开展16类服务保障工作7000余次，充分发挥职能作用。统筹部署各县(区)挂钩联系工作，定期收集、汇总、上报县区挂钩64家服务站工作开展情况。各级退役军人事务部门已100%完成季度挂钩联系工作。

提质增效促发展。优化业务融合发展。持续加强信息化建设，深入推进军人退役“一件事”联办和服务事项“网上办”，办理政务系统1254件，退役一件事联办689人次。延伸服务链条，创新建立3家“珠城老兵驿站”和1家企业退役军人服务站，实现由“有”到“优”内涵式融合发展。

加强自身建设。常态化举办退役军人服务中心(站)业务培训班，分层分类开展各类业务培训12次846人，提升队伍专业素养。全口径承接事务性工作。下发县(区)、乡镇(街道)、村(社区)三级服务中心(站)服务事项清单，进一步强化服务事项规范办理。健全完善退役军人信息系统台账，维护完善建档立卡数据10万余条，全面摸清底数和需求。

权益维护强保障。常态化开展政策宣贯。通过局属网站、微信公众号、宣传彩页、公开栏、电子显示屏等形式常态化开展学习宣贯1000余次，指导各级服务中心(站)认真履行思政任务清单50项内容，提高退役军人政策知晓率。全力维护退役军人合法权益。高度重视初信初访工作，妥善处理退役军人初次来访60余件。畅通信访渠道，办结信、访、网、电294余件，领导带案下访、约访接访13批25人次。依托困难退役军人帮扶援助系统精准帮扶2128人次，持续开展“爱心送进光荣门”、“情暖老兵”等活动，民生实事100%完成。开发退役士兵扶持就业专项岗位1586个，极大地缓解了该群体的就业困难。(夏格格)